سياسة الخصوصية
توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تعالج شركة BuildifyandCo L.L.C-FZ («Buildify» أو «نحن»)، وعنوانها: Meydan Grandstand, Dubai, United Arab Emirates، البيانات الشخصية عند استخدامك لتطبيق Buildify للهواتف المحمولة والخدمات المرتبطة به. نحن الجهة المتحكمة في بياناتك الشخصية، ونعالجها وفقًا للمرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات العربية المتحدة.
1. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الدور في المنصة، كلمة المرور (مخزّنة بصيغة مشفّرة غير قابلة للاسترجاع)، اللغة.
- بيانات الملف الشخصي والنشاط التجاري: ملفات الرخصة التجارية، ملف الأعمال، مجالات العمل، التقييمات والمراجعات.
- الطلبات والمراسلات: أوصاف الطلبات، الصور ومقاطع الفيديو، العناوين، الردود، الرسائل، الشكاوى.
- الموقع: الموقع الدقيق للعقار أو موقعك الحالي، فقط عندما تختار تحديده على الخريطة لطلب ما.
- المشتريات: سجلات الاشتراكات وعمليات شحن المحفظة ومعرّفات معاملات المتجر. لا نتلقى بيانات بطاقتك؛ تتم معالجة المدفوعات بواسطة Apple أو Google.
- التصميم بالذكاء الاصطناعي: صور الغرف والتفضيلات التي ترفعها لإنشاء التصميم.
- بيانات الجهاز والبيانات التقنية: رمز الإشعارات، معرّف الجهاز، إصدار التطبيق، بيانات استخدام التطبيق (التحليلات)، تقارير الأعطال والأداء.
2. أغراض المعالجة وأسسها القانونية
- تقديم المنصة: نشر الطلبات وربط العملاء بالمنفّذين والوسطاء — تنفيذ العقد معك.
- التحقق من المنفّذين ومعالجة الاشتراكات وعمليات شحن المحفظة وتشغيل برامج الإحالة والشراكة — تنفيذ العقد والالتزامات القانونية.
- إرسال إشعارات الخدمة ومنع الاحتيال ومعالجة الشكاوى — مصلحتنا المشروعة في تشغيل خدمة آمنة.
- تشخيص الأعطال وتحليل الاستخدام بشكل مجمّع لتحسين الخدمة — مصلحتنا المشروعة.
- عندما تكون الموافقة مطلوبة (مثل الموقع والإشعارات)، نطلبها منك ويمكنك سحبها في أي وقت من إعدادات الجهاز.
3. مشاركة البيانات
لا نبيع البيانات الشخصية. نشارك البيانات فقط بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة مع:
- Apple وGoogle — معالجة عمليات الشراء داخل التطبيق والتحقق منها؛
- Google Firebase — الإشعارات وتحليلات الاستخدام؛
- OpenAI وStability AI — معالجة الصور والأوصاف لإنشاء التصميم الداخلي بالذكاء الاصطناعي؛
- Sentry — تقارير الأعطال والأخطاء؛
- مستخدمين آخرين، بالقدر اللازم للصفقة (مثل الملف الشخصي وبيانات التواصل بين العميل والمنفّذ الذي اختاره)؛
- الجهات الحكومية، عندما يقتضي القانون ذلك.
تُستضاف خوادمنا في دولة الإمارات العربية المتحدة (دبي). قد يعالج بعض مزوّدي الخدمة المذكورين البيانات خارج الدولة، بما في ذلك في الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي، وفي هذه الحالة نعتمد على الضمانات التعاقدية التي يقدّمونها لحماية البيانات.
4. مدة الاحتفاظ
- نحتفظ ببيانات الحساب والملف الشخصي طوال فترة نشاط حسابك.
- بعد حذف الحساب، تُحذف بيانات الملف الشخصي أو تُجعل مجهولة الهوية خلال 30 يومًا.
- نحتفظ بسجلات المعاملات المالية لمدة 5 سنوات وفقًا لمتطلبات المحاسبة والقانون في دولة الإمارات.
- تُحذف تقارير الأعطال تلقائيًا خلال 90 يومًا.
5. حقوقك وحذف الحساب
يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها وحذفها، وتقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، وطلب نقلها، وسحب موافقتك. لممارسة هذه الحقوق راسلنا على support@buildify.ae، وسنرد خلال 30 يومًا. يمكنك أيضًا حذف حسابك مباشرة من التطبيق: الملف الشخصي ← حذف الحساب. يجب إلغاء اشتراكات المتجر بشكل منفصل من إعدادات App Store أو Google Play. يحق لك تقديم شكوى إلى مكتب الإمارات للبيانات.
6. الأطفال
الخدمة غير موجهة لمن تقل أعمارهم عن 18 عامًا، ولا نجمع بياناتهم عن قصد.
7. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة. سنعلن عن التغييرات الجوهرية داخل التطبيق أو على هذه الصفحة.
8. التواصل
BuildifyandCo L.L.C-FZ
Meydan Grandstand, Dubai, United Arab Emirates
البريد الإلكتروني: support@buildify.ae